Domande frequenti sulle apparecchiature di prova dei filtri dell'aria
Trova risposte pratiche sulla selezione del sistema, standard di prova, calibrazione, software, installazione e supporto tecnico a lungo termine per le apparecchiature di prova dei filtri dell'aria SCPUR.
Tecnico & Prestazioni del sistema
1. In che modo il sistema mantiene la stabilità durante l'uso ad alta intensità in laboratorio?
La stabilità del sistema dipende dalla configurazione selezionata, ambiente operativo, programma di manutenzione e frequenza dei test. Prima della spedizione, ciascun sistema è sottoposto a controlli funzionali e test di accettazione in fabbrica in base all'ambito di prova specificato.
2. Quali sono i principali vantaggi degli SCPUR 100% interno R&D per i componenti principali?
Lo sviluppo interno di componenti chiave e software di controllo consente a SCPUR di ottimizzare l'integrazione del sistema, rispondere ai requisiti specifici dell'applicazione e fornire un supporto tecnico più diretto. La disponibilità dei componenti rimane soggetta al modello dell'apparecchiatura e alle condizioni di fornitura.
3. SCPUR fornisce ingegneria personalizzata per test di filtri non standard?
SÌ. SCPUR può personalizzare le apparecchiature di prova, intervalli del flusso d'aria, funzioni del software, formati di reporting e layout di sistema in base al tipo di filtro e al metodo di prova richiesto. Prima di confermare la configurazione è necessario valutare la fattibilità tecnica.
4. Qual è la capacità di produzione annua per i vostri sistemi di riferimento su larga scala?
La capacità produttiva dipende dalle dimensioni e dalla complessità di ciascun sistema. Dopo aver confermato la configurazione, SCPUR fornisce un programma di progetto che copre la progettazione, produzione, collaudo e consegna in fabbrica.
5. Come viene protetta l'integrità dei dati all'interno del software di sistema?
Il software registra i parametri del test, risultati di misurazione e output di calcolo in base alla procedura di test configurata. Le funzioni disponibili possono includere le autorizzazioni dell'utente, registrazioni di prova, generazione di report ed esportazione di dati, a seconda della configurazione del sistema.
Calibrazione & Integrità dei dati
1. Il sistema fornisce report automatizzati per gli audit di conformità?
I sistemi SCPUR possono generare rapporti di prova in base al metodo di prova configurato e ai requisiti del cliente. Il laboratorio rimane responsabile delle sue procedure operative, sistema di calibrazione, revisione dei dati ed eventuali requisiti di accreditamento o certificazione.
2. Quale supporto per la calibrazione e la verifica remota è disponibile?
Il supporto remoto può aiutare con i controlli dei parametri, confronto dei sensori, revisione diagnostica e procedure di verifica applicabili. La calibrazione formale rimane soggetta ai requisiti dello strumento, politica di tracciabilità e sistema di qualità del laboratorio. Potrebbe comunque essere necessario inviare alcuni strumenti a un fornitore di servizi di calibrazione autorizzato o accreditato.
3. È possibile tracciare i dati di calibrazione dei componenti principali nei modelli di apparecchiature più vecchi?
I registri di calibrazione e assistenza disponibili dipendono dal modello dell'apparecchiatura, data di consegna e ambito della documentazione concordata. SCPUR può rivedere l'identificazione delle apparecchiature e i registri esistenti prima di proporre un piano di verifica o aggiornamento.
Standard & Conformità
1. Quali standard di test internazionali possono supportare i sistemi SCPUR?
SCPUR fornisce sistemi configurabili per metodi di prova tra cui EN 1822, ISO 29463, ISO 16890, ASHRAE 52.2, ISO 5011 e ISO 29461. La capacità applicabile dipende dall'hardware selezionato, strumenti, intervallo del flusso d'aria, software e moduli di test.
2. In che modo SCPUR supporta i laboratori durante il processo di audit di certificazione?
SCPUR può fornire la documentazione dell'attrezzatura, istruzioni operative, rapporti di prova, informazioni sulla calibrazione e supporto tecnico nell'ambito del progetto concordato. L'accreditamento del laboratorio resta di responsabilità del laboratorio e del suo organismo di accreditamento.
3. Sono inclusi aggiornamenti software per riflettere i cambiamenti negli standard internazionali?
Potrebbero essere forniti aggiornamenti software per correzioni di bug e miglioramenti funzionali concordati. Quando uno standard di prova viene rivisto, SCPUR può valutare se il sistema esistente richiede modifiche al proprio software, strumenti o hardware. Un aggiornamento standard non significa automaticamente che ogni sistema esistente possa essere aggiornato solo tramite software.
Servizio globale & Supporto del ciclo di vita
1. Come vengono gestite le richieste di supporto tecnico?
Le richieste di supporto vengono esaminate e viene stabilita la priorità in base al loro impatto operativo e al contratto di servizio applicabile. La diagnosi remota può essere fornita tramite l'accesso al software, foto, video e comunicazioni dal vivo con il team tecnico del cliente.
2. Le correzioni dei bug del software vengono fornite gratuitamente?
I difetti del software confermati rientranti nell'ambito della fornitura originale vengono valutati e gestiti in base alla garanzia applicabile o ai termini di servizio. Nuove funzioni, le revisioni standard e le modifiche richieste dal cliente possono richiedere una valutazione tecnica e commerciale separata.
3. SCPUR offre servizi di manutenzione per apparecchiature vecchie di oltre dieci anni?
Il supporto per le apparecchiature più vecchie viene valutato in base al modello, condizione tecnica, disponibilità dei componenti e ambito del servizio richiesto. Dove i componenti originali non sono più disponibili, SCPUR potrà valutare la sostituzione, opzioni di retrofit o aggiornamento.
