গ্রাহক সাফল্যের গল্প: বিপর্যয় থেকে সাফল্য পর্যন্ত - একটি দক্ষিণ আমেরিকার ফিল্টার প্রস্তুতকারকের সরঞ্জাম সংগ্রহের যাত্রা

50 বছরেরও বেশি ইতিহাসের সাথে দক্ষিণ আমেরিকার একটি বিখ্যাত ফিল্টার উত্পাদনকারী সংস্থা সাম্প্রতিক বছরগুলিতে একটি প্রযুক্তিগত চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হয়েছিল: কীভাবে তাদের ফিল্টার পণ্যগুলির যথাযথ পরীক্ষার জন্য উপযুক্ত সরঞ্জাম খুঁজে পাওয়া যায়। ফিলটেক কোলোন প্রদর্শনীতে টানা চার বছরেরও বেশি সময় ধরে তারা আমাদের সাথে বিস্তারিত আলোচনায় জড়িত একাধিকবার ** স্কিন্স ** বুথটি পরিদর্শন করেছেন।

যদিও তারা ** স্কিন্সের ** সরঞ্জামগুলিতে অত্যন্ত আগ্রহী ছিল, তাদের দেশে উচ্চ আমদানি কর এবং তাদের অভ্যন্তরীণ প্রযুক্তিগত ক্ষমতা তাদের বিকল্প পরিকল্পনার প্রস্তাব দেওয়ার জন্য পরিচালিত করেছিল। তারা স্থানীয়ভাবে পাইপিং এবং ভক্তদের মতো সহায়ক সিস্টেমগুলি ডিজাইন ও নির্মাণের সময় সিস্টেমের কেবলমাত্র মূল উপাদানগুলি কেনার আশা করেছিল। তবে, ** স্কিন্সের ** দৃষ্টিকোণ থেকে, পরীক্ষার সরঞ্জামগুলি একটি জটিল এবং সুনির্দিষ্ট সিস্টেম এবং মূল উপাদানগুলি বাকী থেকে পৃথক করা সিস্টেমের স্থায়িত্ব, অভিন্নতা এবং নির্ভরযোগ্যতার সাথে আপস করবে। ফলস্বরূপ, ** স্কিন্স ** একটি স্প্লিট-সিস্টেম সমাধান দেয় না।

গ্রাহক শেষ পর্যন্ত অন্য সরবরাহকারীর সাথে কাজ করার চেষ্টা করার সিদ্ধান্ত নিয়েছিলেন, স্থানীয়ভাবে ডিজাইন করা সিস্টেমগুলির সাথে মূল উপাদানগুলিকে একত্রিত করে এমন সরঞ্জাম ক্রয়ের সরঞ্জাম। দুর্ভাগ্যক্রমে, জিনিসগুলি পরিকল্পনা হিসাবে যায় নি। সরঞ্জামগুলি ইনস্টলেশনের পরে প্রথম ছয় মাস সঠিকভাবে কাজ করতে ব্যর্থ হয়েছিল, এটি উল্লেখযোগ্য উত্পাদন বিলম্বের দিকে পরিচালিত করে এবং গ্রাহককে প্রচুর হতাশা এবং বিশ্বাসঘাতকতার বোধ তৈরি করে।

গ্রাহক যখন নিজেকে একটি কঠিন অবস্থানে খুঁজে পেয়েছিলেন, তারা পরবর্তী ফিল্টেক প্রদর্শনীতে ** স্কিন্স ** বুথে ফিরে এসেছিলেন। এবার, ** স্কিন্স ** ** প্রস্তাবিতএসসি -7099 জেনারেল ভেন্টিলেশন ফিল্টার টেস্ট বেঞ্চ **, একটি কমপ্যাক্ট এবং স্থিতিশীল সিস্টেম যা তাদের বিভিন্ন ফিল্টার পরীক্ষার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে পারে। পূর্ববর্তী স্প্লিট-সিস্টেম পদ্ধতির বিপরীতে, এই সরঞ্জামগুলি একটি সম্পূর্ণ সিস্টেম ছিল, তারা আগে যে সমস্যাগুলির মুখোমুখি হয়েছিল তা এড়িয়ে চলেছিল।

প্রস্তাবটিতে পুরোপুরি প্রযুক্তিগত আলোচনা এবং সামঞ্জস্য করার পরে, গ্রাহক ** এসসি -7099 ** এর জন্য একটি অর্ডার দিয়েছেন। গ্রীষ্মের সময়, তারা চালানের আগে সরঞ্জামগুলি পরিদর্শন করতে চীনের সুজুতে ** স্কিন্সের ** কারখানায় ভ্রমণ করেছিল। পরিদর্শন ফলাফল তাদের প্রত্যাশা ছাড়িয়ে গেছে এবং প্রযুক্তিগত দলের সহযোগিতা তাদের আশ্বাস দিয়েছে।

এক বছর এখন কেটে গেছে, এবং সরঞ্জামগুলি তাদের ব্রাজিলিয়ান কারখানায় সুচারুভাবে চলছে, ধারাবাহিকভাবে তাদের ফিল্টারগুলির মান পরীক্ষায় সহায়তা করে। গ্রাহক সরঞ্জামের কর্মক্ষমতা নিয়ে অত্যন্ত সন্তুষ্ট এবং সিস্টেমের স্থিতিশীলতা এবং দক্ষতা তাদের উত্পাদন বাধাগুলি কাটিয়ে উঠতে এবং তাদের পণ্যের ফলন উন্নত করতে সহায়তা করেছে।

গ্রাহক তাদের যাত্রার প্রতিফলন ঘটায়, কীভাবে প্রাথমিক বিপর্যয়ের পরে, তারা শেষ পর্যন্ত সঠিক সমাধানটি খুঁজে পেয়েছিল এবং ** স্কিন্স ** এর সাথে একটি দীর্ঘমেয়াদী, বিশ্বস্ত অংশীদারিত্ব প্রতিষ্ঠা করেছে। ফিলটেক 2024 এর কাছাকাছি আসার সাথে সাথে তারা জার্মানিতে আবারও পুরানো বন্ধু হিসাবে ** স্কিন্স ** এর সাথে দেখা করার অপেক্ষায় রয়েছে, ভবিষ্যতের সহযোগিতার সুযোগগুলি অন্বেষণ করতে আগ্রহী।