Povestea de succes a clienților: de la neplăceri la succes - Călătoria de achiziții de echipamente a producătorului de filtre sud -americane

O renume companie de producție de filtre din America de Sud, cu peste 50 de ani de istorie, s -a confruntat cu o provocare tehnică în ultimii ani: cum să găsești echipamente adecvate pentru testarea precisă a produselor lor de filtrare. Peste patru ani consecutivi la expoziția Filtech Köln, au vizitat de mai multe ori coaja ** SCINCE **, implicându -se în discuții detaliate cu noi.

Deși erau foarte interesați de echipamentele ** ** **, impozitele mari la import în țara lor și capacitățile lor tehnice interne i-au determinat să propună un plan alternativ. Ei sperau să achiziționeze doar componentele de bază ale sistemului în timp ce proiectează și construiesc sisteme auxiliare precum conductele și fanii la nivel local. Cu toate acestea, din perspectiva ** a lui **, echipamentele de testare este un sistem complex și precis, iar separarea componentelor de bază de restul ar compromite stabilitatea, uniformitatea și fiabilitatea sistemului. Drept urmare, ** SCINCE ** nu a oferit o soluție de sistem împărțit.

În cele din urmă, clientul a decis să încerce să lucreze cu un alt furnizor, achiziționând echipamente care au combinat componentele de bază cu sisteme proiectate local. Din păcate, lucrurile nu au mers așa cum era planificat. Echipamentul nu a reușit să funcționeze corect pentru primele șase luni de la instalare, ceea ce a dus la întârzieri semnificative ale producției și a determinat clientului o frustrare imensă și un sentiment de trădare.

Când clientul s -a aflat într -o poziție dificilă, s -au întors la standul ** SCINCE ** la următoarea expoziție Filtech. De data aceasta, ** SCINCE ** a recomandat ** **SC-7099 Bench de testare a filtrului de ventilație generală **, un sistem compact și stabil, care ar putea satisface nevoile lor diverse de testare a filtrului. Spre deosebire de abordarea anterioară a sistemului de divizare, acest echipament a fost un sistem complet, evitând problemele pe care le-au întâmpinat anterior.

După discuții tehnice minuțioase și ajustări la propunere, clientul a plasat o comandă pentru ** SC-7099 **. În timpul verii, au călătorit la ** Fabrica ** din Since din Suzhou, China, pentru a inspecta echipamentul înainte de expediere. Rezultatele inspecției au depășit așteptările lor, iar cooperarea echipei tehnice le -a liniștit.

A trecut acum un an, iar echipamentul a funcționat fără probleme în fabrica lor braziliană, ajutând constant la testarea calității filtrelor lor. Clientul este extrem de mulțumit de performanțele echipamentului, iar stabilitatea și eficiența sistemului i -au ajutat să depășească blocajele de producție și să -și îmbunătățească randamentul produsului.

Clientul s-a reflectat în călătoria lor, observând cum, după întârzieri inițiale, au găsit în sfârșit soluția potrivită și au stabilit un parteneriat pe termen lung, de încredere cu ** SCINCE **. Odată cu apropierea Filtech 2024, ei așteaptă cu nerăbdare să se întâlnească cu ** SCINCE ** în Germania din nou ca prieteni vechi, dornici să exploreze viitoarele oportunități de colaborare.