Historia e suksesit të klientit: Nga pengesat në sukses - Udhëtimi i prokurimit të pajisjeve të një prodhuesi të filtrit të Amerikës së Jugut

Një kompani e njohur prodhuese e filtrave në Amerikën e Jugut, me mbi 50 vjet histori, u përball me një sfidë teknike vitet e fundit: si të gjesh pajisje të përshtatshme për testimin e saktë të produkteve të tyre të filtrit. Gjatë katër viteve të njëpasnjëshme në Ekspozitën Filtech Checkne, ata vizituan Booth ** Scince ** shumë herë, duke u angazhuar në diskutime të hollësishme me ne.

Edhe pse ata ishin shumë të interesuar për pajisjet ** Scince **, taksat e larta të importit në vendin e tyre dhe aftësitë e tyre teknike të brendshme i bënë ata të propozojnë një plan alternative. Ata shpresuan të blinin vetëm përbërësit kryesorë të sistemit ndërsa hartonin dhe ndërtojnë sisteme ndihmëse si tubacionet dhe tifozët në vend. Sidoqoftë, nga perspektiva ** e Scince **, pajisjet e testimit janë një sistem kompleks dhe i saktë, dhe ndarja e përbërësve thelbësorë nga pjesa tjetër do të rrezikonte stabilitetin, uniformitetin dhe besueshmërinë e sistemit. Si rezultat, ** Scince ** nuk ofroi një zgjidhje të sistemit të ndarjes.

Konsumatori përfundimisht vendosi të provojë të punojë me një furnizues tjetër, duke blerë pajisje që kombinuan përbërësit thelbësorë me sistemet e dizajnuara në vend. Fatkeqësisht, gjërat nuk shkuan siç ishte planifikuar. Pajisjet nuk arritën të funksionojnë siç duhet për gjashtë muajt e parë pas instalimit, duke çuar në vonesa të konsiderueshme të prodhimit dhe duke shkaktuar një zhgënjim të jashtëzakonshëm të klientit dhe një ndjenjë tradhtie.

Kur klienti u gjend në një pozitë të vështirë, ata u kthyen në kabinën ** Scince ** në ekspozitën tjetër Filtech. Këtë herë, ** Scince ** rekomandoi **SC-7099 Bench Filter i Ventilimit të Përgjithshëm **, një sistem kompakt dhe i qëndrueshëm që mund të plotësojë nevojat e tyre të larmishme të testimit të filtrit. Për dallim nga qasja e mëparshme e sistemit të ndarjes, kjo pajisje ishte një sistem i plotë, duke shmangur çështjet që kishin hasur më herët.

Pas diskutimeve të hollësishme teknike dhe rregullimeve të propozimit, klienti vendosi një urdhër për ** SC-7099 **. Gjatë verës, ata udhëtuan në fabrikën ** Scince's ** në Suzhou, Kinë, për të inspektuar pajisjet para dërgesës. Rezultatet e inspektimit tejkaluan pritjet e tyre dhe bashkëpunimi i ekipit teknik i siguroi ata.

Tani ka kaluar një vit, dhe pajisjet kanë funksionuar pa probleme në fabrikën e tyre braziliane, duke ndihmuar vazhdimisht testimin e cilësisë së filtrave të tyre. Konsumatori është jashtëzakonisht i kënaqur me performancën e pajisjeve, dhe stabiliteti dhe efikasiteti i sistemit i kanë ndihmuar ata të kapërcejnë pengesat e prodhimit dhe të përmirësojnë rendimentin e produktit të tyre.

Konsumatori reflektoi në udhëtimin e tyre, duke vërejtur se si, pas pengesave fillestare, ata më në fund gjetën zgjidhjen e duhur dhe vendosën një partneritet afatgjatë, të besuar me ** Scince **. Me afrimin e Filtech 2024, ata mezi presin të takohen ** Scince ** përsëri në Gjermani si miq të vjetër, të etur për të eksploruar mundësitë e bashkëpunimit në të ardhmen.