História de sucesso do cliente: dos contratempos ao sucesso - uma jornada de compras de equipamentos de filtro sul -americana

Uma renomada empresa de fabricação de filtros na América do Sul, com mais de 50 anos de história, enfrentou um desafio técnico nos últimos anos: como encontrar equipamentos adequados para testes precisos de seus produtos de filtro. Ao longo de quatro anos consecutivos na exposição Filtech Colônia, eles visitaram o estande ** Scince ** várias vezes, participando de discussões detalhadas conosco.

Embora estivessem muito interessados ​​em ** equipamentos de ** Scince, os altos impostos de importação em seu país e suas capacidades técnicas internas os levaram a propor um plano alternativo. Eles esperavam comprar apenas os componentes principais do sistema enquanto projetavam e construíram sistemas auxiliares, como tubulação e ventiladores localmente. No entanto, da perspectiva ** de ** Scince, o equipamento de teste é um sistema complexo e preciso, e separar os componentes principais do restante comprometeria a estabilidade, a uniformidade e a confiabilidade do sistema. Como resultado, ** Scince ** não ofereceu uma solução de sistema dividido.

O cliente decidiu tentar trabalhar com outro fornecedor, compra de equipamentos que combinavam componentes principais com sistemas projetados localmente. Infelizmente, as coisas não foram como planejadas. O equipamento não funcionou corretamente nos primeiros seis meses após a instalação, levando a atrasos significativos na produção e causando imensa frustração ao cliente e uma sensação de traição.

Quando o cliente se encontrou em uma posição difícil, eles retornaram ao estande ** Scince ** na próxima exposição Filtech. Desta vez, ** Scince ** recomendou o **SC-7099 Banco de teste de filtro de ventilação geral **, um sistema compacto e estável que poderia atender às suas diversas necessidades de teste de filtro. Ao contrário da abordagem anterior do sistema dividido, esse equipamento era um sistema completo, evitando os problemas que haviam encontrado anteriormente.

Após discussões e ajustes técnicos completos para a proposta, o cliente fez um pedido para o ** SC-7099 **. Durante o verão, eles viajaram para a fábrica de ** Scince em Suzhou, China, para inspecionar o equipamento antes do envio. Os resultados da inspeção excederam suas expectativas e a cooperação da equipe técnica os tranquilizou.

Um ano já se passou e o equipamento está funcionando sem problemas em sua fábrica brasileira, ajudando consistentemente no teste de qualidade de seus filtros. O cliente está extremamente satisfeito com o desempenho do equipamento, e a estabilidade e a eficiência do sistema os ajudaram a superar os gargalos de produção e a melhorar o rendimento do produto.

O cliente refletiu em sua jornada, observando como, após os contratempos iniciais, finalmente encontraram a solução certa e estabeleceram uma parceria de longo prazo e confiável com ** Scince **. Com a Filtech 2024 se aproximando, eles esperam conhecer ** Scince ** na Alemanha novamente como velhos amigos, ansiosos para explorar futuras oportunidades de colaboração.